Se incorpora a la APP Android funcionalidades de ver tickets. Una sección de tickets SOLICITADOS (aquellos que han sido creados por el propio usuario o por su entidad en caso de tener permisos para verlos), y otra sección de tickets GESTIONADOS (aquellos que han sigo asignados al propio usuario o éste tiene permisos para gestionar). En ambos cosos se dividen en dos secciones de ABIERTOS y CERRADOS.
Se incorpora a la APP iOS funcionalidades de ver tickets. Una sección de tickets SOLICITADOS (aquellos que han sido creados por el propio usuario o por su entidad en caso de tener permisos para verlos), y otra sección de tickets GESTIONADOS (aquellos que han sigo asignados al propio usuario o éste tiene permisos para gestionar). En ambos cosos se dividen en dos secciones de ABIERTOS y CERRADOS.
Nuevo permiso de usuarios internos número 266 que restringe el acceso a la pestaña de configuración de monitorización de e-mail (por defecto todos los usuarios tienen accceso).
Se corrige un bug que afectaba a algunas instalaciones e impedía que se pudieran editar los datos de usuario en las pantallas de usuarios externos.
Nuevo report número 777 (tanto para usuarios internos como externos), que permite mostrar un resumen mensual de tickets abiertos y cerrados por entidades y por usuarios. Este report muestra la información en función de los permisos que tiene el usuario que lo consulta, bien sea interno o externo.
Nueva funcionalidad que permite replicar un ticket genérico justo después de su creación a otras categorías. Esto es útil cuando hay que crear un ticket igual a distintas personas o departamentos, bastará con crearlo a uno de ellos y luego replicarlo a los demás.
En la configuración de cada categoría se puede establecer si dicha categoría admite o no replicación de tickets.
También se copian los posibles archivos adjuntos así como los campos extra que se hayan completado al crear el ticket inicial.
Nuevo proceso de mantenimiento ejecutable que corrige un bug por el que algunos tickets internos estaban erróneamente marcados como externos en algunos campos de la base de datos y viceversa. Este proceso se puede ejecutar en cualquier momento, aunque cuando se ha actualizado la instalación ya se ha ejecutado en todas las instalaciones.
Nueva funcionalidad para cambiar la entidad de un usuario, pudiendo controlar cómo deberán quedar los tickets solicitados o asignados a dicho usuario después del cambio de entidad.
Dado que los permisos para crear o gestionar tickets dependen de la entidad, hasta ahora no era posible hacer cambios de la entidad de un usuario para que no quedaran tickets perdidos a causa de los permisos. A partir de esta actualización se presenta en pantalla una tabla con todas las categorías en las que el usuario tiene tickets (bien porque los haya solicitado o bien porque los tenga asignados), y en función de los permisos nuevos que tendrá en la entidad a la que se pretende trasladar el usuario, se permitirá llevarse con él los tickets (si tiene los mismos permisos en dicha categoria), o bien eliminar los tickets, o bien pasárselos a otro usuario de su misma entidad actual antes de realizar el cambio de entidad.
Del mismo modo, se permite modificar su grupo de usuarios por si así fuera necesario para mantener la lógica de permisos que deba de tener en la nueva entidad.
Mediante dos nuevos parámetros de configuración general (121 y 122) se posibilita cambiar los desplegables de elementos de mantenimiento a buscadores. En instalaciones con centenares de elementos de mantenimiento y ubicaciones los desplegables se hacían muy tediosos, por lo que se permite definir a partir de qué número de elementos y ubicaciones, los desplegables se convertirán automáticamente en buscadores.
Por defecto los valores de estos dos parámetros de configuración general están definidos a 50 elementos y 50 ubicaciones.
Se permite adjuntar 4 imágenes adicionales a la imagen del elemento de mantenimiento, a parte de la imagen principal del elemento.
