Se incorpora a la APP iOS funcionalidades para filtrar las distintas pantallas de tickets por sus categorías. En el futuro se irán incorporando más filtros sobre los tickets.
v.1.0.10 iOS
Todas las entradas de: Oriol Soriano
Notificaciones emergentes App PUSH
Algunas notificaciones que genera Horizoon también son enviadas a las APP. Por el momento estas son las notificaciones que se pueden recibir desde la APP:
- Notificación de nuevo Ticket creado.
- Notificación de Ticket actualizado.
- Notificación de Ticket asignado (sólo cuando es derivado un ticket).
- Notificación de Ticket cerrado.
- Notififación de Ticket con nueva nota privada.
Por defecto, todas las notificaciones se emiten automáticamente si se cumplen dos condiciones:
- 1) Que la categoría del Ticket en cuestión tenga las notificaciones a las APP marcada.
- 2) Que el usuario de la APP tenga un Token de notificaciones FireBase válido y actualizado.
La condición 1) se puede activar o desactivar desde la configuración de cada categoría. Por defecto todas las categorías tienen marcada esta opción, por lo que si no se desea recibir notificaciones en una de las categorías de tickets, habrá que desmarcar la casilla de notificaciones APP en su configuración. Al crear una nueva categoría, por defecto se marcará para recibir notificaciones.
La condición 2) es automática, cada vez que el usuario accede a la APP, ésta envía al core de Horizoon un Token de FireBase automáticamente (tanto si es iOS como Android). Éste token se va renovando periódicamente, por lo que si el usuario hace mucho tiempo que no accede a la APP es posible que el último token generado ya no sea válido y por lo tanto no se generarán notificaciones PUSH emergentes, hasta que el usuario vuelva a acceder de nuevo a la APP y con ello se envíe automáticamente un nuevo token válido.
Si el usuario se ha instalado la APP y la mantiene en varios dispositivos (teléfonos, tablets, iOS, Android), mientras los tokens sean válidos en todos ellos, recibirá 1 notificación emergente en cada uno de sus dispositivos.
Desde cada uno de los dispositivos es posible desactivar las notificaciones o silenciarlas. Esta opción la debe realizar el propio usuario desde la configuración de notificaciones de su propio dispositivo, y afectará a todas las notificaciones que se reciban a la APP de horizoon de dicho dispositivo.
v.1.0.9 Android
Se incorpora a la APP Android funcionalidades para recibir notificaciones emergentes PUSH con las notificaciones de los tickets. Las notificaciones se pueden desactivar/silenciar desde la configuración de la APP, y desde el CORE Horizoon se establecen las categorías que generarán notificaciones APP substituendo o complementando las notificaciones por e-mail.
Puedes conocer más en el manual de Horizoon: Notificaciones emergentes PUSH APP
Actualización v3.599
Nueva funcionalidad que permite excluir categorías de tickets de las notificaciones emergentes PUSH que se envían a las APP con las acciones de los tickets. Por defecto, todas las categorías generan notificaciones a las APPs a menos que se excluya manualmente desmarcando esta opción.
Actualización v3.598
Nueva funcionalidad de exportación de datos entre dos instalaciones distintas de horizoon. Esta exportación permite establecer una instalación de horizoon como origen y otra como destino, y mediante un proceso periódico y automátizado se traspasa la información referente a mantenimientos. El proceso también se puede realizar manualmente en todo momento.
Los datos que se exportan y actualizan son los siguientes:
- Campos extras así como las famílias de los campos extra.
- Clasificaciones de seguridad.
- Entidades y usuarios.
- Categorías de tickets junto con su configuración.
- Elementos de mantenimiento y ubicaciones.
- Librerías de planes de mantenimiento y sus actuaciones.
- Planes de mantenimientos.
- Valores de registro de medidas de los planes de mantenimiento y actuaciones.
En la instalación horizoon ORIGEN, aparecen avisos en recuadro rojo para advertir de que dicho dato está siendo exportado a otra instalación. También se muestra el id del dato exportado en la nueva base de datos de destino, así como la fecha de última exportación:
En la instalación horizoon DESTINO, aparecen avisos en recuadro rojo para advertir de que dicho dato está siendo importado desde otra instalación. También se muestra el id del dato origen en la base de datos de origen, así como la fecha de última importación:
Actualización v3.593
Se corrige bug que no mostraba el calendario cuando se pretendía modificar un campo extra del ticket de tipo fecha desde dentro del propio ticket.
v.1.0.9 iOS
Se incorpora a la APP iOS funcionalidades para recibir notificaciones emergentes PUSH con las notificaciones de los tickets. Las notificaciones se pueden desactivar/silenciar desde la configuración de la APP, y desde el CORE Horizoon se establecen las categorías que generarán notificaciones APP substituendo o complementando las notificaciones por e-mail.
Puedes conocer más en el manual de Horizoon: Notificaciones emergentes PUSH APP
Actualización v3.591
Se corrige un bug que afectaba a algunas instalaciones e impedía que se pudiera editar la prioridad del ticket en las pantallas de usuarios externos (si dicho usuario externo tiene permisos para modificar la prioridad de los tickets)
v.1.0.8 Android
Se incorpora a la APP Android funcionalidades para crear tickets. De momento sólo se pueden crear tickets genéricos. El resto de tipo de tickets se permitirán crear en breve.
v.1.0.8 iOS
Se incorpora a la APP iOS funcionalidades para crear tickets. De momento sólo se pueden crear tickets genéricos. El resto de tipo de tickets se permitirán crear en breve.
