Nueva funcionalidad que permite replicar un ticket genérico justo después de su creación a otras categorías. Esto es útil cuando hay que crear un ticket igual a distintas personas o departamentos, bastará con crearlo a uno de ellos y luego replicarlo a los demás.

En la configuración de cada categoría se puede establecer si dicha categoría admite o no replicación de tickets.

También se copian los posibles archivos adjuntos así como los campos extra que se hayan completado al crear el ticket inicial.