Nuevos permisos de usuarios para visualizar las pestañas en gestión de elementos.

Fecha: 27 febrero, 2023

Se crean nuevos permisos para visualizar o no las distintas pestañas en gestión de elementos, permitiendo así una mayor adaptación según las necesidades. Estos permisos son los número 274 hasta 295 y se permite definir para cada grupo de usuarios dentro de configuración.

Se crea la pantalla de mantenimiento Espacio en disco utilizado.

Fecha: 27 febrero, 2023

Con esta funcionalidad podemos controlar el espacio de nuestra instalación pudiendo eliminar algunos datos y así reducir el consumo de nuestra cuota de uso.

Se permite activar y desactivar la monitorización de e-mails.

Fecha: 21 febrero, 2023

Se permite activar y desactivar la monitorización de e-mails, pudiendo así parar la monitorización de e-mails sin tener que eliminar la configuración establecida y pudiendo volver a activar cuando se precise.

Se añaden librerías externas para conectar con servidores imap con autentidicación OAuth.

Fecha: 20 febrero, 2023

Se añaden librerías externas para conectar con servidores imap con autentificación OAuth. Permitiendo así monitorizar cuentas de correo gmail, microsoft, office365, outlook, etc… para generar tickets automáticamente desde el correo.

Se permite subir una imagen de fondo para la pantalla de login.

Fecha: 18 Febrero, 2023

Al acceder al software horizoon lo primero que nos encontramos es la pantalla de login, con esta mejora podemos incorporar una imagen de fondo en dicha pantalla.

Se añade la fecha de importación a las actuaciones de los elementos de mantenimiento.

Fecha: 14 Febrero, 2023

Para controlar el proceso de importación/actualización masiva desde CSV, se añade la fecha de importación a las actuaciones de los elementos de mantenimiento.

Se permite activar y desactivar las actuaciones de los elementos de mantenimiento.

Fecha: 13 Febrero, 2023

Con esta mejora se permite activar y desactivar las actuaciones vinculadas a los elementos de mantenimiento. Dentro de la ficha del elemento de mantenimiento disponemos de una pestaña de actuaciones vinculadas donde podremos activar o desactivar cada actuación.

Se permite fijar los filtros abiertos cuando se cargan las páginas de tickets, entidades, ususuarios.

Fecha: 8 Febrero, 2023

Es posible dejar fijados los filtros para que aparezcan siempre visibles al cargar la página de tickets, tareas, entidades y usuarios. El mismo icono de fijación permitirá volver a desfijar si se desea.

Se añaden coordenadas de geolocalización para las entidades.

Fecha: 8 febrero, 2023

Hemos añadido los campos necesarios para guardar las coordenadas de cada entidad. Esta funcionalidad es incorporada para el uso de la generación de rutas.

Se añade la posibilidad de guardar la ubicacion de un usuario.

Fecha: 3 febrero, 2022

En la nueva funcionalidad de RUTAS, se añade la posibilidad de guardar la ubicación de un usuario.

Se actualiza la libreria externa de construcción de gráficos a su última versión.

Fecha: 24 Enero, 2023

Se actualiza la librería externa jpgraph a su última versión 4.4.1.

Se añaden días de flexibilidad para generar rutas a las actuaciones de elementos

Fecha: 20 Enero, 2023

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Ampliación de caracteres para el campo TextoEmail en notificaciones

Fecha: 20 Enero, 2023

Algunas notificaciones por e-mail excedían el máximo de caracteres permitidos en la base de datos. Se aumenta el campo TextoEmail de la tabla colaenvionotificaciones y el campo CuerpoEmail de la tabla historiconotificaciones pasando de tipo TEXT al tipo MEDIUMTEXT.

Actualización de la librería jQuery

Fecha: 19 Enero, 2023

Se actualiza la librería externa jQuery a su última versión 3.6.3.

Actualización y nuevas traducciones

Fecha: 17 Enero, 2023

Se actualizan y se añaden nuevas traducciones en las páginas de la interface de usuarios externos para la nueva versión v4 de horizoon.

Actualización y nuevas traducciones

Fecha: 16 Enero, 2023

Se actualizan y se añaden nuevas traducciones en las páginas de la interface de usuarios externos para la nueva versión v4 de horizoon.

Aviso de tiempo de cierre excedido

Fecha: 11 Enero, 2023

Añadimos una nueva funcionalidad que nos permite rellenar campos extra si el ticket ha excedido el tiempo del timming. También se nos muestra de forma muy visible que el tiempo de resolución se ha excedido según lo estipulado en la categoría del ticket..

Calendario de festivos y horarios en usuarios, categorías y elementos

Fecha: 9 Enero, 2023

En esta nueva versión se incorporan funcionalidades con los calendarios y los horarios. Ahora se permite indicar las horas semanales de trabajo de un usuario como también un calendario laboral.

Respecto a los calendarios se permite seleccionar de que tipo son (Programaciones, elementos, usuarios o categorías de los tickets). Los horarios son válidos para las categorías de los tickets.

Plantillas notificaciones puntuales

Fecha: 22 diciembre, 2022

Desde esta actualización, se permite seleccionar por interface las plantillas de notificación puntual de los tickets (antes sólo era posible desde la base de datos).

Mostrar/ocultar logs en los tickets.

Fecha: 13 diciembre, 2022

Nueva funcionalidad para mostrar/ocultar los logs del ticket en la pantalla del ticket, se puede cambiar el valor por defecto para cada usuario con el permiso 273.

Reclamar un ticket.

Fecha: 13 dicembre, 2022

Se permite que usuarios externos reclamen un ticket.

Formulario texto enriquecido.

Fecha: 12 diciembre, 2022

Se añade el formulario de texto enriquecido al editar el asunto y el texto del ticket.

Nuevo diseño de la interface.

Fecha: 1 diciembre, 2022

Nuevo diseño interface usuarios internos.