Disponible desde 27/02/2012
– Ahora se permite seleccionar las categorias que aparecerán o no en la creación de un ticket genérico. Desde la configuración de la categoria hay un nuevo checkbox que por defecto está marcado (aparecerá siempre).
– Se añade filtro por usuario asignado a los reports: 301 y 302.
– En la creación de un ticket genérico se vuelve a mostrar la opción de crear un ticket en nombre de otro usuario, sólo aparecerán los usuarios que pueden crear tickets en cada categoria y a los que se tenga acceso por clasificación de seguridad.
– Se han traducido idiomas que faltaban.
– Al crear una entidad, ahora la opción de crearla como entidad interna o externa aparece en un desplegable.
– Los campos obligatorios en los formularios aparecen ahora en color rojo.
– Se optimizan las consultas de los desplegables de derivar y asignar ticket para que carguen más rápido.
– Se añade un nuevo campo en la ficha de usuarios: Teléfono2.
– Se añaden los reports: 708 y 709 para mostra rnúmero de tickets abiertos por entidades externas e internas respectivamente.
– Se añaden los reports 706 y 707 para mostrar respectivamente las respuestas y notas privadas de un ticket.
– Los estados de los tickets se traducen a los distintos idiomas.
– Se añade el report 202 que mostrará el consumo de Stock por tickets.
