Actualizaciones marzo 2022
CORE
V.3.590
Nuevo permiso para grupos de usuarios internos.
Fecha: 31 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Hemos añadido un nuevo permiso para los grupos de usuarios internos que nos permite restringir el acceso a la pantalla de «Monitorización de emails».
Notas:
Por defecto el permiso 266 se encuentra habilitado permitiendo que todos los usuarios internos tengan acceso a esta pantalla.
CORE
V.3.589
Se corrige bug al modificar datos del usuario desde la interface de usuarios externos.
Fecha: 30 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Hemos detectado un bug cuando un usuario externo quería cambiar sus datos personales. Con esta actualización queda solventado.
CORE
V.3.588
Nuevo report/informe 777 TICKETS EXTERNOS ABIERTOS/CERRADOS ENTRE FECHAS.
Fecha: 16 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Nuevo report/informe 777 donde pordemos listar todos los tickets tanto abiertos como cerrados de las entidades externas. Tambien nos muestra el tiempo medio en realizar la 1a respuesta y el tiempo medio en el cierre. Podemos filtrar por fechas o por entidad externa.
CORE
V.3.587
Se permite replicar tickets genéricos recién creados.
Fecha: 10 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Una vez creado un ticket genérico podemos replicar el mismo ticket (texto y asunto) para otras entidades.
CORE
V.3.586
Se crea una nueva vista para los elementos de mantenimiento.
Fecha: 10 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Se crea una nueva vista para los elementos de mantenimiento para hacerlo más visible.
CORE
V.3.585
Nuevo report/informe personalizado bajo petición del cliente.
Fecha: 9 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Creamos un nuevo report personalizado con los campos solicitados por el cliente y exportable a CSV. Se añaden varios filtros al report.
CORE
V.3.584
Nueva vista para los tipos de tickets y corrección bug.
Fecha: 9 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Se crea una nueva vista para los tipos de tickets y corregimos un bug donde algunos tickets aparecian como externos y eran internos o viceversa.
CORE
V.3.583
Nuevo parámetro de configuración general 122. Modo de visualización desplegable de ubicaciones.
Fecha: 4 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Mediante este parámetro de configuración establecemos el número de UBICACIONES mostradas en el desplegable. Superado este número el desplegable de UBICACIONES se convertirá en un campo con un buscador.
CORE
V.3.582
Nuevo parametro de configuración general 121. Modo de visualización desplegable de elementos.
Fecha: 3 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
Mediante este parámetro de configuración establecemos el número de ELEMENTOS mostrados en el desplegable. Superado este número el desplegable de ELEMENTOS se convertirá en un campo con un buscador..
CORE
V.3.581
Se permite 4 archivos de fotos complementarios a la foto del elemento.
Fecha: 1 marzo, 2022
Tipo:
Afectación:
En la ficha del elemento de mantenimiento de podía adjuntar una foto de dicho elemento. Ahora con esta actualización se permite subir 4 fotos complementarias.