Update v.3.082

– Se permite la búsqueda de textos en intelsearch para una entidad en concreto buscando por el nombre de la entidad y la cadena de texto a buscar.

– Se permite la búsqueda de textos en intelsearch para una entidad en concreto buscando por el campo OD1 de la entidad y la cadena de texto a buscar.

Update v.3.081

– Se permite vincular a los elementos de mantenimiento una entidad de forma que al crear los tickets se permita seleccionar los elementos de mantenimiento afectados por el tickets.

Update v.3.078

– Nuevo report 721: Muestra los tiempos de actuación por tickets.

– Nuevo report 722: Muestra los tiempos de actuación realizados por entidad.

– Nuevo report 723: Muestra los tiempo de actuación realizados por usuario.

– Nuevo report 724: Muestra los tiempos de actuación realizados por subcategoria.

– Nuevo report 725: Muestra los tiempos de actuación recibidos por entidad.

– Nuevo report 726: Muestra los tiempos de actuación recibidos por usuario.

Update v.3.077

– Nuevo icono para eliminar ticket monitorizado al mismo tiempo que se elimina el usuario y la entidad, pensado para eliminar tickets que contienen e-mails de spam monitorizados.

Update v.3.073

– Ahora se permite cambiar la categoria del ticket (antes sólo se podía cambiar la subcategoría). Este cambio se puede hacer respectando el usuario asignado actualmente al ticket, o asignando el ticket al usuario que tenga asignada la nueva subcategoría por defecto.